Доставка и оплата

Дорогие клиенты SWEETBOX! 

Доставка Ваших покупок по Украине осуществляется силами Новой Почты.

Стоимость Доставки:

Стоимость доставки в таблице указана при условии предоплаты. Если Вы выбираете "Оплата при получении", стоимость обратной пересылки денег составит дополнительно 30-60 грн.

** Курьерская доставка по Украине осуществляется курьерами Новой Почты.
Курьерская доставка по Киеву осуществляется нашим курьером в день заказа, если все товары есть в наличии и он совершен до 13.00 с пн. по пт.
Также Вы можете забрать Ваши заказы в нашем шоу-руме по адресу: бул. Дружбы Народов, 32, г. Киев.

После подтверждения оплаты, на Ваш электронный адрес будет направлено письмо с кодом Вашего заказа и датой отправки. Вы сможете отследить статус доставки (online).

С адресами отделений и расценками Вы можете ознакомиться на сайте службы доставки: novaposhta.ua. 

Пожалуйста, обратите внимание, при получении заказа, Вам необходимо иметь при себе Паспорт или Водительское удостоверение и код доставки, который будет направлен Вам по электронной почте.

Доставка в странны СНГ осуществляется государственной почтой и только после получения предоплаты.

Если выбранные Вами украшения на момент заказа отсутствуют в необходимом количестве, Вам будет предложено 2 варианта:

- выбрать замену недостающим элементам,

- зарезервировать под себя данный заказ. Запрос будет отправлен на производство. Как только желаемое украшение появится, наш менеджер свяжется с Вами и уточнит детали доставки.

Также у Вас есть уникальная возможность заказать дату доставки! Например, Вы желаете сделать сюрприз кому-то из Ваших близких и подарить украшение SWEETBOX на конкретную дату. В таком случае в примечаниях к заказу укажите дату, когда подарок должен быть доставлен. Если заказ будет помечен как «подарок» счет в посылку вложен не будет. Данная услуга возможна при заказе не менее чем за 3 дня до желаемой даты доставки.

Оплата

Оплату можно произвести одним из наиболее удобных Вам способов:

• перечислить на карту Приват Банка (для уточнения номера карты свяжитесь, пожалуйста, с менеджером 066 535 2015) если заказ оформлен на сайте, менеджер сам свяжется с Вами;
• оплатить картой Visa/Master по защищенной системе LiqPay непосредственно на нашем сайте;
• наличными в отделении Новой Почты при получении заказа (Дополнительно комиссия “Новой Почты” от 30грн.);
• наличными курьеру Новой Почты при получении заказа  (Дополнительно комиссия “Новой Почты” от 45грн);
• наличными курьеру SWEETBOX при получении заказа (для заказов по г. Киеву)

Только на нашем сайте вы получаете:

• Стильную коробочку SWEETBOX в подарок
  
• 100% гарантию возврата
  
• скидки на ваши последующие заказы
  

Приятных покупок в SWEETBOX! 

Гарантия возврата:

Несмотря на то, что согласно украинского законодательства украшения не подлежат возврату, мы всегда идем навстречу нашим клиентам, и оставляем за Вами право  обменять или вернуть товар в течение 14 календарных дней после покупки.

Условия возврата:

• изделие не было в употреблении и не имеет механических, термальных или химических повреждений, нанесенных после совершения покупки
• товар полностью укомплектован (наличие всех сопутствующих деталей: чек, упаковка, все элементы украшения)
• покупатель берет на себя все расходы по обратной пересылке*. В случае обнаружения брака все затраты несет SWEETBOX.
• *Если Вы являетесь участником Клуба SWEETBOX (не менее 3-х выполненных заказов на Сайте или 1 заказ на сумму более 500 грн), возврат или обмен может быть осуществлен за счет SWEETBOX.

Для возврата или обмена товара необходимо связаться с менеджерами направив электронное письмо с указанием причин возврата/замены на адрес: info@sweetbox.com.ua

С любовью, команда SWEETBOX